Privacidad
Política de privacidad
Contacto de privacidad
Para cualquier cuestión sobre el tratamiento de datos personales o para ejercer tus derechos, escribe a [email protected].
Datos del formulario de la web
El formulario de captación recoge únicamente nombre, email, WhatsApp opcional y la confirmación de lectura de esta política. Su finalidad es registrar la solicitud y enviar los siguientes pasos. No formaliza una contratación ni una obligación de pago.
No incluyas enfermedades, diagnósticos, medicación, alergias, intolerancias, síntomas, embarazo, antecedentes sanitarios, informes ni analíticas.
Datos generales del cuestionario
El cuestionario de Google Forms puede recoger los datos generales necesarios para preparar el plan: identidad y contacto, edad, sexo utilizado por la ecuación, altura, peso actual y objetivo, objetivo general, actividad y entrenamiento, organización de comidas, alimentos preferidos o que no se desean incluir, tipo de alimentación, preferencias de variedad, tiempo disponible, experiencia y equipamiento culinario. No se pregunta ni se registra el motivo por el que una persona no desea incluir un alimento.
El cuestionario no está destinado a recopilar enfermedades, diagnósticos, medicación, antecedentes sanitarios, trastornos de la conducta alimentaria, embarazo, alergias, intolerancias, problemas digestivos, informes o analíticas. Tampoco deben utilizarse campos libres o canales de mensajería para comunicar esa información.
Indicar que un alimento no se desea incluir no garantiza seguridad frente a alérgenos, trazas o contaminación cruzada.
Finalidades y bases del tratamiento
- Atender la solicitud y enviar el cuestionario general.
- Gestionar el estado operativo de la solicitud.
- Preparar, revisar y entregar los módulos contratados.
- Responder dudas prácticas, revisiones, cancelaciones y reclamaciones.
- Gestionar la oferta aceptada, el pago y las obligaciones contractuales o fiscales.
La solicitud inicial se gestiona a partir de la acción voluntaria de contacto. Antes del pago se facilita la información contractual correspondiente. Una vez celebrado el contrato, los datos necesarios se tratan para ejecutar el encargo y cumplir las obligaciones legales aplicables. La casilla de privacidad de la web no supone aceptación contractual.
Proveedores y flujo de la información
La web utiliza Formspree para transmitir el formulario mediante HTTPS y entregarlo por correo. Puedes consultar la política de privacidad de Formspree.
Gmail se utiliza para gestionar solicitudes y comunicaciones. Una automatización puede enviar al email facilitado el enlace al cuestionario de Google Forms. Las respuestas generales y el estado operativo se incorporan a Google Sheets. El acceso se limita a las personas autorizadas que necesiten gestionar el servicio.
Google presta esos servicios como proveedor tecnológico y puede tratar información conforme a sus condiciones y garantías. Puedes consultar la política de privacidad de Google. Estos proveedores pueden realizar tratamientos internacionales conforme a los mecanismos de garantía que resulten aplicables.
Destinatarios
Los datos no se venden. Solo pueden acceder a ellos las personas autorizadas, los proveedores tecnológicos necesarios para el flujo descrito y las autoridades cuando exista una obligación legal.
Automatización
La automatización se limita a detectar la solicitud, enviar el enlace al cuestionario y mantener estados operativos. No adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre la persona.
Conservación y borrado
- Solicitudes sin contratación: se eliminan a los 30 días desde el cierre de la solicitud.
- Clientes: el cuestionario, los datos operativos y los archivos personales se eliminan a los 90 días desde que la solicitud alcanza el estado operativo Plan enviado.
- Documentación contractual y fiscal: se conserva separadamente durante los plazos legalmente exigibles.
El procedimiento de borrado se aplica a los sistemas activos utilizados en la gestión: mensajes, Forms, Sheets y carpetas operativas, sin perjuicio de los bloqueos o conservaciones que imponga la ley.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición escribiendo a [email protected]. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).